Preguntas más frecuentes
¿Qué puedo hacer para contratar un servicio?
Llamar al teléfono 935557935, enviar uno correo-e o llenar el formulario que encontraréis en la web. Al recibir vuestra solicitud os orientaremos en el servicio pedido, os enviaremos presupuesto y os vendremos a ver para conocernos personalmente y conocer la casa.
¿Cuando tardáis en empezar un servicio?
La mayoría de las veces, desde que se hace la solicitud, conseguimos durante las primeras 24h organizarnos para iniciar el servicios pedidos. En algunas circunstancias, por el tipo de demanda y requerimientos, quizás necesitamos algo más de tiempo.
¿Qué pasa si la persona que me envían no me gusta?
Escogemos y destinamos el profesional que creemos que se adecúa al perfil y características de la persona a atender y al tipo de servicio pedido.
¿Los trabajadores que van a los domicilios deben tener claves?
Siempre que sea posible pedimos que haya alguien para abrirnos. Cuando esto no es posible se debe firmar un documento de cesión de las llaves.
¿Qué responsabilidad tengo si el trabajador se hace daño a mi casa?
Los trabajadores / as están asegurados dentro del marco del Convenio de Trabajadores / as familiares de Cataluña y dados de alta de la Seguridad Social. Por lo tanto el usuario no asume ninguna responsabilidad legal.
¿Cómo se hace el pago?
El pago de los servicios se hace a fin de mes a través de domiciliación bancària.El nuestro personal dispone de su contrato y cobran una nómina mensual. Los usuarios pagan el servicio que contratan directamente a la empresa.
Qué ventajas tengo si contrato sus servicios? ¿Qué os diferencia del resto de empresas?
Nos responsabilizamos del personal que entra en casa y por lo tanto esto le garantiza que buscaremos las personas más responsables y calificadas posibles.
Os garantizamos la prestación del servicio contratado. Si el trabajador se enferma o está de vacaciones os buscamos persona suplente.
Disponemos del servicio telefónico 24h y en cualquier momento, una persona del equipo atenderá el teléfono y cubrirá su necesidad
Le asesoramos y apoyamos en todo momento como cuidadores de personas dependientes.
Nos diferencia nuestro talante, cercano y familiar. Nuestra manera de trabajar dando estabilidad en los servicios.
No dude en contactar con nosotros para resolver cualquier duda.